Última actualización: 23 de septiembre de 2025
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Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.
Información personal que recopilamos o tratamos
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:
- Detalles de contacto: nombre, dirección, facturación, envío, teléfono y correo electrónico.
- Información financiera: tarjetas de crédito/débito, cuentas financieras, transacciones y métodos de pago.
- Información de la cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones: artículos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.
- Comunicaciones con nosotros: reclamaciones y mensajes enviados a atención al cliente.
- Información del dispositivo: navegador, red, dirección IP e identificadores únicos.
- Información sobre el uso: interacción con los Servicios, tiempos y formas de uso o navegación.
Fuentes de información personal
- Directamente de usted.
- Automáticamente a través de los Servicios (cookies, dispositivo, navegación).
- De proveedores de servicios.
- De partners o terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Prestar y mejorar los Servicios: pedidos, pagos, devoluciones, reseñas, notificaciones, recomendaciones.
- Marketing y publicidad: correos y anuncios personalizados.
- Seguridad y prevención de fraudes.
- Comunicaciones con usted.
- Cumplimiento legal.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir su información con:
- Odoo y proveedores de servicios.
- Partners de marketing y publicidad.
- Terceros con su consentimiento.
- Afiliados o grupo empresarial.
- En transacciones comerciales o por motivos legales.
Relación con Odoo
Los Servicios se alojan en Odoo Online, que procesa información personal para ofrecer y mejorar los Servicios. Esto incluye el alojamiento web, la gestión de pedidos, clientes, facturación y demás funciones necesarias para el correcto funcionamiento de la tienda.
Más información sobre el tratamiento de datos por parte de Odoo:
Sitios web y enlaces de terceros
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Datos de menores
No recopilamos información de menores. Si un menor nos proporciona datos, el tutor puede pedir su eliminación.
Seguridad y retención de su información
- Ninguna medida de seguridad es 100% segura.
- Conservamos los datos según la necesidad de prestar servicios, obligaciones legales o resolución de conflictos.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su residencia, puede tener derecho a:
- Acceso, supresión, rectificación y portabilidad de datos.
- Gestión de comunicaciones promocionales.
- En Reino Unido/EEA: oposición, limitación del tratamiento y retirada del consentimiento.
Reclamaciones
Puede contactarnos para reclamaciones o dirigirse a la autoridad local de protección de datos.
Lista de autoridades en el EEA: enlace aquí
Transferencias internacionales
Podemos transferir datos fuera de su país.
Si se transfieren fuera del EEA o Reino Unido, se aplican mecanismos legales como las cláusulas contractuales estándar.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizarla periódicamente y publicaremos la nueva versión con fecha actualizada.
Contacto
Para ejercer sus derechos o resolver dudas:
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- 📍 Calle Camino de Algarrobo 46, Vélez-Málaga, MA, 29700, ES
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